Documento legal

Términos de Servicio

Estas son las reglas que rigen el uso de Flow+. Las escribimos para ser claras, no para esconder nada — si algo te genera dudas, escribinos antes de aceptar.

01Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Flow+ (incluido el modo invitado) aceptás estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los dos, no deberías usar el servicio.

02Qué es Flow+

Flow+ es una aplicación de agenda académica pensada para estudiantes, con asistencia de inteligencia artificial: te ayuda a registrar tareas, materias y horario, guardar archivos y notas, e interactuar con un asistente de IA sobre todo eso.

Es un proyecto personal, mantenido y operado por una sola persona — no una empresa. Está en desarrollo activo: algunas funciones pueden cambiar, mejorar o, en casos puntuales, dejar de estar disponibles temporalmente.

03Elegibilidad y cuentas

  • Si tenés menos de 14 años, necesitás la autorización de un padre, madre o representante legal para crear una cuenta (ver la sección de menores de la Política de Privacidad).
  • Sos responsable de mantener segura tu sesión y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
  • La información que nos das (nombre, correo, etc.) debe ser real — no crees una cuenta con datos de otra persona.
  • Cada cuenta es personal e intransferible.

04Modo invitado

Podés usar Flow+ sin crear una cuenta. Estos mismos términos aplican igual mientras usás ese modo. Tus datos, en ese caso, viven solo en tu navegador — ver la sección de modo invitado de la Política de Privacidad para el detalle completo.

05Uso de la Inteligencia Artificial

La IA te ayuda, no te reemplaza el criterio

El asistente de Flow+ usa un modelo de lenguaje (Gemini, de Google) que puede cometer errores: interpretar mal una fecha, resumir de forma imprecisa un documento, o no detectar correctamente una tarea. Flow+ no reemplaza tu criterio académico ni el de tus profesores — revisá siempre lo que la IA propone antes de darlo por bueno, especialmente en fechas de entrega y de examen.

Qué tipo de contenido tuyo procesa la IA, y qué pasa con él, está descrito en detalle en la sección correspondiente de la Política de Privacidad — la resumimos acá: texto que escribís o dictás, fotos de tu horario, y archivos que subís cuando pedís que se analicen.

Si vinculás WhatsApp, hablás con el mismo asistente por ese canal — con una diferencia de autonomía que vale la pena conocer. Dentro de la app, la IA te muestra cada tarea que propone crear, modificar o borrar antes de aplicarla, y podés deshacerlo. Por WhatsApp, crear una tarea se aplica directo (la podés borrar después si fue un error); modificar o borrar una tarea que ya existe, en cambio, nunca se ejecuta solo por ese canal — el asistente te pide que lo confirmes desde la app.

06Tu contenido

Las tareas, notas, archivos y todo lo demás que creás en Flow+ son tuyos. Al usar el servicio, nos das el permiso mínimo necesario para guardar ese contenido, procesarlo (incluido enviarlo a la IA cuando lo pedís) y mostrártelo de vuelta — nada más. No lo usamos para entrenar modelos propios (Flow+ no entrena ningún modelo de IA propio, solo llama a Gemini), ni lo revendemos, ni lo mostramos a otros usuarios.

Sos responsable del contenido que subís: no debe infringir los derechos de otra persona, ni ser contenido ilegal. Ver también la sección de conducta prohibida.

07Integración con Google Drive

Un permiso acotado, y reversible en cualquier momento

Si conectás Google Drive, Flow+ pide el permiso drive.file — solo puede ver y modificar los archivos que la propia app crea dentro de una carpeta “Flow+” en tu Drive, nunca el resto de tus archivos. Podés desconectar Google Drive cuando quieras desde Ajustes → Perfil; al hacerlo, los archivos que ya se habían subido se quedan en tu Drive (son tuyos), Flow+ simplemente pierde el acceso a ellos.

Como los archivos viven en tu Drive y no en servidores nuestros, el espacio disponible es el de tu propia cuenta de Google, no una cuota que Flow+ te asigne. Si tu Drive se llena, no vas a poder subir archivos nuevos hasta que liberes espacio ahí.

Sobre el análisis de tus archivos con IA

Cuando pedís analizar un archivo, su contenido se envía a Gemini para generar un resumen y detectar tareas. Ese análisis es opcional y lo activás vos al subir el archivo o desde el panel de detalle — subir un archivo sin analizarlo no lo manda a ningún modelo de IA. Algunos formatos (como .docx) no se pueden analizar, y hay un límite de tamaño; en esos casos la app te lo dice en vez de intentarlo igual.

08Conducta prohibida

Al usar Flow+, aceptás no:

  • Subir contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Intentar vulnerar la seguridad de la aplicación o acceder a datos de otros usuarios.
  • Usar el asistente de IA para generar contenido dañino, engañoso o destinado a hacer trampa académica en formas que infrinjan las políticas de tu institución.
  • Automatizar el uso del servicio de forma que sobrecargue nuestra infraestructura o la de nuestros proveedores.
  • Compartir tu cuenta con terceros o hacer ingeniería inversa de la aplicación.
  • Usar el canal de WhatsApp de Flow+ para enviar spam, contenido ajeno a tu agenda académica, o intentar sobrecargarlo con mensajes automatizados.

Hay topes de uso, y por qué existen

Las funciones que llaman a la inteligencia artificial (escribirle al asistente, analizar un archivo, generar un informe) y el envío de mensajes por WhatsApp tienen un tope de uso por hora. Están puestos muy por encima de lo que necesita cualquier uso normal — no vas a toparte con ellos organizando tus tareas — y existen por dos motivos concretos: cada consulta a la IA tiene un costo real que paga quien mantiene Flow+, y el número de WhatsApp es uno solo para todos los usuarios, así que si alguien lo satura y WhatsApp lo bloquea por spam, el canal deja de funcionar para todo el mundo, no solo para quien abusó. Si alcanzás un tope, la app te lo dice y podés seguir al rato; no se te sanciona ni se te cierra la cuenta por eso.

Cómo se revisa esto. Lo que le escribís al asistente de IA (tanto en la app como por WhatsApp) se analiza de forma automática para detectar incumplimientos graves de las reglas de arriba. Ese análisis está deliberadamente limitado a situaciones que cualquiera reconocería como faltas serias — acoso dirigido a una persona real, contenido sexual con menores, intentos de vulnerar el sistema, suplantación de identidad y saturación del canal de WhatsApp. Preguntar por temas sensibles para una tarea (historia militar, violencia en una novela, biología humana, salud, seguridad informática como materia) no es una infracción, por gráfico que sea el tema.

El análisis no se guarda

Si el análisis no encuentra ninguna infracción —lo que ocurre prácticamente siempre— el contenido se descarta en el acto y no queda ningún registro de que ese mensaje fue revisado: no existe ninguna tabla con el historial de lo analizado. Solo cuando se detecta algo grave se guarda un extracto mínimo (máximo 300 caracteres) que justifique la detección — nunca la conversación completa ni el archivo de origen. Podés ver todo lo que haya registrado a tu nombre, con ese extracto exacto, en Ajustes → Moderación.

Qué pasa si se detecta una infracción. Ninguna sanción se aplica de forma automática: una persona revisa la evidencia y decide. Según la gravedad y si es la primera vez, la consecuencia puede ser una advertencia, una suspensión temporal del acceso a la IA, o el cierre permanente de ese acceso. La única excepción es el contenido sexual con menores, donde se aplica una suspensión preventiva inmediata mientras se revisa — y si la revisión concluye que fue un falso positivo, se levanta enseguida. En cualquier caso te lo notificamos dentro de la app explicando qué regla se activó y qué se aplicó.

09Propiedad intelectual de Flow+

El código, el diseño y la marca “Flow+” son propiedad de quien opera el servicio. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos más allá del uso normal de la aplicación como usuario. Tu propio contenido académico sigue siendo tuyo, como se explica en la sección 06.

10Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener Flow+ disponible y funcionando correctamente, pero es un proyecto en desarrollo activo mantenido por una sola persona: pueden ocurrir interrupciones, errores o cambios de funcionalidad sin aviso previo. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni un tiempo de actividad mínimo (sin SLA).

11Limitación de responsabilidad

Sos responsable de tus fechas de entrega

Flow+ es una herramienta de apoyo. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por consecuencias académicas (entregas tardías, exámenes perdidos, notas afectadas) derivadas de un error de la IA, una falla del servicio, o un recordatorio que no llegó a mostrarse a tiempo. La responsabilidad final de conocer y cumplir tus fechas académicas es siempre tuya — Flow+ te ayuda a organizarte, no sustituye esa responsabilidad.

Tampoco somos responsables por pérdida de datos causada por fallas de terceros (nuestros proveedores de infraestructura) que estén fuera de nuestro control razonable, aunque tomamos medidas de seguridad activas para minimizar ese riesgo (ver la Política de Privacidad).

12Terminación de cuenta

Podés dejar de usar Flow+ cuando quieras. Podemos suspender o cerrar el acceso a una cuenta que incumpla estos términos (sección 08), avisando cuando sea razonablemente posible hacerlo.

Podés borrar tu cuenta vos mismo, sin escribirnos, desde Ajustes → Soporte — la solicitud queda programada para ejecutarse 14 días después, plazo durante el cual podés cancelarla con un solo clic. El detalle completo de qué se borra y qué constancia mínima queda registrada está en la sección de derechos de la Política de Privacidad.

13Ley aplicable

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluida la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales. Cualquier disputa relacionada con el uso de Flow+ se resolverá conforme a la legislación colombiana.

14Cambios a estos términos y contacto

Podemos actualizar estos términos a medida que Flow+ evoluciona. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al pie de esta página. El uso continuado del servicio después de un cambio implica que lo aceptás.

Para cualquier duda sobre estos términos, escribinos — ver el correo al pie de esta página.

Un aviso honesto sobre este documento

Este documento fue redactado con investigación real sobre cómo funciona Flow+ y sobre la normativa colombiana aplicable, con asistencia de IA. No reemplaza una revisión por parte de un abogado — si Flow+ crece más allá de un proyecto personal, vale la pena que estos términos y la Política de Privacidad pasen por esa revisión.